第414位讲者 Michele Wucker
畅销书《灰犀牛》作者
能够说，仅有能够确认的东西便是不确认性。
每一代人，或许都会觉得自己日子的年代比上一代更具有不确认性。现在的咱们正处于第四次工业革命年代，这是技能正在接收全部，并改动简直全部咱们已知事物的年代。量子核算、基因科学的新进展、机器人、自动化、人工智能以及咱们乃至不知道的一些技能，都给咱们的日子带来了巨大的不确认性。
终究什么是不确认性？闻名经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯（John Maynard Keyne）说过，“在任何时分，不确认的常识都无法供给科学依据，借以构成任何核算概率。”这其实适用于全部事物，乃至是那些咱们以为现已确认的事物。
终究，“确认性”或许是一种幻觉罢了。
人类还发明了危险这个概念来缓解自己对不确认性的忧虑。闻名经济学家弗兰克 奈特（Frank Hyneman Knight）对危险和不确认性进行了区别， 他以为危险是咱们能够量化的、能够用数字表明出来的东西。而不确认性，就像凯恩斯说的那样，是无法量化的东西。
稳妥精算表中说的那些危险便是根据许多数据得出的。例如，一个55岁的抽烟男人还能活多久？咱们在人寿保单上付出的份额是多少？
不确认要素是那些咱们脑海里彻底没有概念的作业，这恰恰会给自以为懂得许多的咱们带来危险——咱们不知道的东西，其实远远超过了咱们的已知。
“黑天鹅”指的是一种十分不或许呈现的、十分不确认以至于不行思议的状况。你乃至无法想到它是什么。你乃至无法在脑中把它描绘出来。
在曩昔十年中，一旦人们不知道商场终究哪天会溃散或许切当的跌落点数。“黑天鹅”这个概念就会笼罩整个金融商场。当人们以为它是不行知的时分，就会用“黑天鹅”一词来指代他们彻底无法预见的东西。
“灰犀牛”指的是极有或许发作的作业。你知道这种作业会发作，概率适当大，但终究怎样的概率算是适当大呢？30％？50％？80％？这个咱们真不知道。但咱们无论怎样都得举动起来。因而，遇到“灰犀牛”作业时，你能在面临不确认要素的状况下安然地承受它并作出举动，而你在彻底无法预见任何作业的状况下是办不到这一点的。
一向有人问我：“你看到的"灰犀牛”是什么？”对我来说，“灰犀牛”这个概念只要在人们自己发现它时才有用。但咱们今日来这儿是为了谈论技能，所以我想就当时面临的技能以及第四次工业革命中的“灰犀牛”提一些问题，供咱们考虑。
先回到19世纪，说说其时的卢德分子（Luddites）。卢德分子呈现在曩昔某次工业革命中。在那场工业化进程中，机器替代农耕登上前史舞台，许多农人因而赋闲，进入城市营生。纺织厂的工人十分懊丧， 忧虑失掉作业，失掉生计。所以，卢德分子开端损坏纺织机器。
可是当咱们回忆这段前史时，咱们往往忘了他们真实对立的东西。他们并不是在对立机器本身，而是对立人们运用机器的方法。他们觉得机器增加了不平等，由于它们导致人类失掉作业。
这听起来很熟悉吧？咱们今日在议论技能设备，议论视频、智能手机、算法、电子游戏、机器人、自动驾驶轿车以及咱们知道将改动咱们日子的全部作业时，便是这么说的。咱们并不知道这些技能手法终究会怎样改动日子，但咱们对它们，以及它们对未来的影响感到极大的不确认性。
因而，我觉得最大的“灰犀牛”，一同也是直到2019年都没能处理的、最大的显着要挟，实际上是对不确认性和改动的抵抗，以及政府和企业未能知道到这一点并负职责地应对这一现实。
它是一种需求许多人参加处理的重要结构性要素。咱们每个人都担负必定职责，需求想办法应对自己的不确认感。并且，由第四次工业革命带来的开展速度现已超出咱们大多数人的幻想。
最大的不确认范畴是作业：
咱们今日的作业未来会变成什么姿态？
机器人消除作业机会的速度有多快？
现在这些新技能能以多快的速度发明新的作业机会？
我上星期刚看了一篇关于日本机器人酒店的风趣故事。他们刚刚辞退了一半的机器人，由于它们没有依照人类的主意行事。所以，这一作业或许是一种战役标语，让咱们人类知道自己的效果比幻想的要大。
这也引发了许多关于未来的严重问题。例如，往后会呈现杀手机器人吗？会有一个技能大师操控国际、其他人都变得无用吗？咱们真的不知道。
你确实会看到一些切当的数字。稀有据估量，自动化技能会在本年让人类失掉10%的作业机会。我还看到一些数据，显现近几十年来，在美国制造业中，自动化和科技手法导致人类失掉80％的作业机会。还稀有据估量47％的作业岗位将在未来7到15年内消失，51％的作业岗位将在未来15到30年内消失，乃至还稀有据显现99％的作业岗位将会消失。
而咱们恰恰需求战略性地考虑，人类在哪些当地比机器做得更好？研讨标明，在处理不行猜测的状况时，人类每次都会打败机器。在做某项非重复性的使命时，人类会做得更好。所以问题是人类怎样掌控机器。往后的作业状况会是偏乌托邦式的，也便是说人类能够少做重复性的作业，多做自己想做的作业。
当咱们面临不确认性时，知道自己想做什么，这十分重要。我最近见了许多刚研讨生结业的年轻人，他们在考虑将来要做什么。这让我回想起我当年那段韶光，那时分，通往未来的大门向我彻底打开，我满心等待。我当年是那种会有五年方案、十年方案的年轻人，知道自己即将做什么。由于我无法幻想在没有操控感、不知道下一步往哪走的状况下怎样活。这其实是一个需求学习的进程。当我学会承受不确认性时，学会在日子中承当更大的危险时，我变得更高兴，愈加拿手做我真实拿手的作业。
风趣的是，最近有个对47个国家的十多万人做的研讨，其中有个问题是问受访者是否以为自己的作业有社会价值？四分之一的人要么不确认自己的作业是否有社会价值、对社会有利，要么便是坚信自己的作业没有意义，对社会没有价值。想想看啊，有四分之一的人以为自己是没什么用处的。在当今这个机器让人类质疑本身价值和重要性的国际里，这是一件十分可怕的作业。
最近，美国有许多科技公司职工在离职后对在职时的作业内容表明不满。一位前期的Facebook职工诉苦说：“为什么咱们这一代中最聪明的人是去揣摩怎样让人们点击广告？” 你们也看过国际各地有关千禧一代（1982-2000出世）心情的查询，千禧一代更多地寻求意图感，而这种意图感关于技能来说是十分重要的。
机器的用处是什么？为什么咱们要让机器完结各种作业？这关于科技公司来说更重要。由于他们要确保自己的职工能为咱们带来人类能够但机器不能够供给的最好的东西。假如他们的产品或服务没有什么用处，他们就会面临许多问题，也会引发社会大众的不满。
现在，美国正阅历着一波激烈抵抗Facebook的浪潮，人们主要是对立Facebook私行运用用户数据，在用户不知情的状况下影响他们、操作他们的心情。这种抵抗十分激烈，成为导致Facebook股价一向跌落的主要原因。要点是，Facebook失掉顾客的信赖，所以他们现在在反思自己的意图是什么，以及这种意图会有何好处。
另一个极为重要的范畴是医疗保健。不断革新的医疗保健技能正在改动咱们关于咱们能活多久、要做什么的认知。但更重要的问题是：咱们每个人应该得到的是什么？怎样才算是公正的？
咱们知道现在有十分贵重但能解救生命的技能，能够用来医治癌症，协助瘫痪的人再次行走，追寻你的大脑活动，让你用思维移动东西。与此一同，还有转基因、基因修改，当然了，这还适当具有争议性。总归，现在有一些既让人振作又惧怕的医疗新技能。
第四次工业革命年代的另一个问题是猜测。未来是怎样的？关于许多不确认的范畴，咱们确实不知道它们的未来是什么。但现在咱们有一种幻觉，以为咱们能够用数据确认出咱们曾经无法做到的作业，而这全部才刚刚开端。据估量，国际上全部数据中，被剖析和发掘的只要不到0.5％。也便是说，咱们尽管每天现已处理了数不清字节的数据，都还没有触及到皮毛呢。数据正在改动许多许多东西。
金融业也呈现了巨大改动。现在，美国70%到90%的买卖都是经过算法完结的。股市里一半都是被迫型基金买卖。这种基金根本上是跟着指数等要素跑的，不需求你去自动办理。
这就引发了不同方面的问题。一方面是金融业中还有什么作业能够留给人类去做？另一方面是这些算法会发作什么影响。这些算法现已能让商场涨得越来越快，也跌得越来越快。2010年，由于算法犯错，美国股市阅历了一次闪电暴降。所以问题是咱们要怎样盯梢这些算法的运转状况。
咱们把握的数据是有许多不确认性的。因而咱们要改动自己与数据的联系，要知道到数据中包含着人类成见，即来自于算法创立和数据搜集方法的成见，还要知道到数据并不会改动咱们与未来的联系。咱们或许能更好地猜测或人会买什么，或人不会买什么，或许是或人会给谁投票。但这并不能改动咱们与猜测本身的联系，而这本质上便是咱们与不确认性的联系。在猜测出确实认性有多大时咱们才会对清楚明了的“灰犀牛”采纳举动？假如不改动咱们与猜测、不确认性和危险之间的联系，世上任何数据都无法帮咱们做出更好的决议计划。
此外，现有技能也极大地改动了政府管理方法。全部都在变得愈加通明。政府在把许多数据放到网上。人们能够给政府打分，还能参加预算拟定。许多城市都在将当时要点事项发布在网上供民众投票，让人们对正在发作的作业有更多的发言权。
这就让咱们对国际有了新的知道，让咱们以一种新的方法更好地了解人们想要的、惊骇的、以及觉得自己能够改动的作业。而这些手法其实是在为一种发明性的不确认性供给支撑。它们能让政府和民众间树立交流，旨在让决议计划者对大众声响作出回应，让他们没办法逃避职责。技能能完成最大程度的揭露通明，这一点是十分重要的。
在许多国家，人们都十分忧虑腐败问题。现在，他们能取得更多的政府信息，然后更信赖政府。此外，技能还能激起建造性的反应，能确保人们了解自己发表定见的方针，确保人们是在供给建造性定见，而不是胡言乱语。
那咱们每个人是怎样应对不确认性的？
是你在操控身边的技能仍是它在操控你？
你会在睡觉的时分把智能手机放在枕边，然后深夜听到手机响就起来看手机吗？仍是你会装置一个手机程序来阻挠自己看手机？你在日子中是怎样运用技能的？你会用它来协助你？仍是会和游戏机粘在一同，成为机器的奴隶？总归，这些问题事关咱们每个人往后的作业和健康以及与自己的联系。
企业也需求问自己这类问题。企业或许需求从“预先反省”开端，也便是去幻想关闭的那一天，想象自己反省过错的情形。开始是否没有为职工供给支撑？对技能的使用是否有用？是否没有一个杰出的办理系统？经过预先考虑未来，企业能够更轻松地审视曩昔——其实便是现在。所以，就像人类相同，就像咱们每个人相同，企业也要做一次“技能审计”。
政府的严重效果在于发明出一个能对第四次工业革命加以使用的适宜环境。在这种环境中，人们能够跳出不确认性，进入一个能让自己发挥出潜力的国际。政府需求特别重视那些掉队的人，协助他们使用技能追逐上来。
在接收那些表现人道和人类优于机器的特质的事物方面，每个人都扮演着必定人物。李开复在他最近关于人工智能超能力的书中指出，人类必定要使用经济盈利，即人工智能和第四次工业革命带来的生产力和赢利的巨大增加。必定要把这种经济红使用于开展人道化的事物，开展表现同理心和爱的事物，比方，增加关照服务的经济价值。这样一来，咱们就能用机器人替咱们节省的时刻去建造社会。
还有一种观念以为，咱们要树立一个根本收入社会，确保没有人觉得自己远远落后于他人，并使用方才说的那些技能盈利去确保人们知道自己将能使用医疗立异效果，知道自己能够自在发掘本身发明力，发明一个更好的国际，并有时刻陪同家人和朋友。
咱们现在面临的是一个有挑选的国际。一同也有一个反乌托邦的国际，由于人们生怕自己会被远远甩在后面。在美国亚利桑那州，有人由于惧怕自动驾驶轿车会抢走他们的作业，就一向在进犯这种轿车，他们会划破车胎，还会打扰乘客。但从另一方面来看，有视觉妨碍或疾病的人能够经过自动驾驶技能，去到要去的当地。
咱们承受不确认性，即第四次工业革命给咱们带来的不确认性，这意味着咱们知道到不确认性能够是对糟糕成果的惊骇，也能够是对让人振奋的作业的等待，就像是你刚结业时对彻底打开的新国际的等待。
问问你自己对不确认性的承受度怎样，你多久会做一些没做过的事，例如测验一种新的菜肴、一种新的运动，出去和陌生人碰头。在你的工作室里，是不是平常每个人都依照常用方法去干事？仍是说他们都在想办法去立异、行进，去测验新事物，去失利，去测验新技能，用新系统替代曾经过期的干事方法。
社会应该怎样改动社会契约，让机器协助人类，然后防止那种人类沦为机器人奴隶的反乌托邦式的未来？社会要怎样发明一个人人因技能盈利而取得提高的未来？咱们人类和机器应该怎样协作来推进国际开展？
在探究这些问题的进程中，有一个要点便是咱们要从头界说方针，也便是咱们想做什么。这会大大增加探究进程的不确认性，但也为未来带来了许多期望。你必需要拥抱不确认性，承受含糊性，铺开胆子，做最能让你成为你自己的作业。
回到开始的疑问，咱们真的日子在比曩昔愈加不确认的年代吗？我也不知道。但要点是，咱们能否用比曩昔更大的勇气和力气面临不确认性，而这也是今日向全部人宣布的应战。
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文字 | 姜泓舟；校正 | 其奇
