早在本年4月份，美国总务管理局（ General Services Administration）为帮忙联邦政府各个部分更好地运用RPA（机器人流程主动化），特意创建了一个RPA实践社区（CoP）。现在该社区已遭到各个部分IT主管的广泛重视，这些部分包括：美国国税局、食品药品监督管理局和国防部等。
联邦首席信息官Suzette Kent在华盛顿特区9月份举行CoP对外发布会时表明，“CoP是特朗普政府用来加速联邦各部分运用和学习RPA的重要组织，这关于那些期望学习、布置和运用RPA的人起到了至关重要的效果。”
RPA英文名称为Robotic Process Automation，中文译为机器人流程主动化。这儿的机器人指的是虚拟机器人一种商业软件，并不是实体物理机器人。RPA经过录屏、脚本等方式模仿人类的作业方式，然后履行那些依据规矩、重复的事务流程，把人类从单调、繁琐的事务流程中解放出来，去做一些更有意义的作业。用更浅显的解说，RPA是凭借一些可以主动履行的脚本完结一系列本来需求人工完结的作业。
美国国税局一直是热衷于RPA机器人的政府组织之一。该组织在收购作业室推出“RPA方案”之后，估计每年节约将超越18,000个工时。尤其是在作业量陡增时，RPA机器人为他们供给了巨大的帮忙以缓解人力资源缺乏的问题。
美国国税局收购负责人HarrisonSmith表明，在曩昔的五年中，经过运用RPA机器人，将整个作业室的收购作业时刻缩短了10%，人工开销和日常开销也大幅度地削减。并且职工的满意度在不断上升。曩昔，咱们总是让职工不断地做同一件作业，这不只会让他们感到单调无聊，并且极易发生过错。
美国国税局专员Chuck Rettig在向国会做陈述时表明，经过运用RPA之后，美国国税局总劳动力中约有45％的人员可在未来两年内退休。 并有用的解放了那些许多用于重复作业的劳动力，可以将时刻和精力用在更人性化的事务上。
现在美国国税局的RPA机器人首要处理3大类使命：
数据验证：交税申报验证、现金对账、财物审阅、发票验证等
数据提取：发票提取、用户数据提取、汇率转化等
数据录入：用户数据录入、发票数据录入等
除此之外，联邦药物评价和研究中心（CDER）现在现已布置了7个RPA机器人项目。该项目旨在开释作业人员以帮忙完结其科学研制使命。许多CDER职工具有国际名校医学硕士以上的学位，但每天大部分时刻都在做着重复无意义的作业，例如：组织会议、数据的张贴/仿制、收发固定邮件等作业。CDER信息管理负责人Thomas说：“许多繁琐重复的作业都是高学历职工完结的，但往往他们的热心很低不喜欢做这类作业。”
在美国出售药品，制造商必须向CDER提交方案，CDER每周都会收到数千份请求。而现在RPA机器人可以精确的经过管理者设定的条件主动审阅这些请求，然后再将信息从PDF转录到CDER体系中。然后，RPA机器人依据药品的品种将这些信息进行分类，最后为每一家制药商主动分配一个出产序列号。
Thomas表明，新布置的7个RPA项目将为CDER每年节约大约24000个工时，处理内容从日常作业到科学研制包括各个环节。不过，有一些需求人为判别的重要作业咱们是不会交给RPA机器人处理的，由于这会涉及到法令层面上的问题。
国防部五角大楼也对RPA充满了热心。在9月18日政府举行的会计师活动中，国防部审计室RPA主管Erica Thomas表明，多年前，当计算机引进劳动力商场时，人们就十分忧虑这些计算机将代替人们的作业。现在来看，计算机仅仅来帮忙咱们更高效的作业而不是代替咱们。因而，我彻底不认为RPA将代替人们的作业，仅仅重塑人们的作业方式罢了。
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