- 产品信息
- 商品品牌: 三一
- 商品名称: 前窗锁总成
- 商品属性:挖掘机配件-驾驶室类
商品编码:A229900003763 司介绍
三一重机有限公司成立于2003年,是中国最大、全球第五的世界知名工程机械制造商——三一重工旗下集挖掘机械研发、生产、销售于一体的专业制造公司。公司坐落于素有"金三角"之称的长三角海岸地带,拥有上海临港、江苏昆山两大生产制造基地,年产能力全球第一。服务介绍
服务理念
一切为了客户,创造客户价值。
服务战略
通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力,从而提升三一服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。
服务目标
超越客户期望,超越行业标准。
服务承诺
服务工程师24小时待命;接到客户需求后2小时内到达现场,并在1天内将故障问题全处理。
故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。
服务网点
目前三一在全球200多个国家与地区设有分公司,各事业部在国内各省市均设有分公司,在二级城市设有办事处。
三一在全球各地设有配件仓库,形成了总部仓库、区域中心仓库、省级仓库和地市级仓库四位一体的配件保障体系,全球储存了价值9亿多元、8万余种零配件供用户选择,充分保证用户对配件的需求。
6S中心
6S中心作为三一在业内率先引入的全新平台,集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、产品展示、专业培训六位一体,在区域内发挥了强大的营销和服务功能。三一重工在全国已建有15家6S中心,未来几年内,三一6S中心将在全国31个省会城市、直辖市、200多个二级城市开设6S中心,2000多个服务中心、7500多名技术服务工程师,让客户在全国的任何一个地方都能轻松享有最高品质的服务保证。
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