◆客服工作时间:
客服在线工作时间为:早8:00------晚17:30
◆关于色差:
因照片拍摄原因,会导致网站图片与实务略有色差,不属于质量问题。最终颜色请以实际商品为准,色差不作为差评的依据,对此完全不能接受者请谨慎购买。
◆关于尺寸:
很多顾客看到商品图片觉得不错,就直接拍了,忽略了把产品适当放大是为了让客户更近距离查看实物及细节,请大家在拍物品时注意宝贝详情里的产品参数。
◆温馨提示:
1.请您一定填写准确无误的收货信息,在收货之前请保持电话畅通,以便配送人员送货时能及时联系您,以免耽误收货时间。
2.由于您填写地址不详,电话未停机或关机等原因导致包裹未及时送达,请您主动联系物流公司收取包裹,因送不到货退回发货地产生的运费由您个人承担。
3.快递:默认中通 详询客服(快递不到地请慎拍)。
◆快递配送:
正常情况下,下单后48小时内发货,3-5天内送达(法定节假日除外)。
◆退换货流程:
如产品存在质量问题或错发漏发等情况,您可在收到货物后48小时之内联系卖家申请退/换货服务,卖家确认符合条件后,则可根据退/换货流程操作。
第一步:请您先联系卖家旺旺,确认是否符合退换货条件(建议您可将收到的商品拍照留存)
第二步:寄回商品并务必保留快递底单,邮费需先买家垫付(卖家拒收运费到付件)
为了保证您的退/换货办理顺利,请您务必将订单号与联系方式随包裹一同附上
退换货费用说明:
如果是商品质量问题或错发漏发情况,因此而产生的邮费将由卖家承担,邮费需先买家垫付(卖家拒收运费到付件)。卖家在收到货物2个工作日内,对商品进行检查确认并处理退换货和邮费问题。
不可退换货特殊说明(申请退换货前必须先与商家确认):
外包装已拆无法复原,影响二次销售(质量问题除外)
人为刻意损害或不可抗力导致的损坏