苍山县完美咨询电话：18423483870   苍山县完美芦荟胶专卖店
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      “为了让顾客得到惊喜，你必须先为自己是一个富有爱心的人而惊喜。”做一个真正关心别人的人，真诚、热情、充满感激之心——那样生活才会更精彩。

      走进完美呼叫中心，只见30多人的大办公室座无虚席，墙上挂着三块共18条“沟通蜜语”，统一着装的工作人员头戴耳麦，面带微笑听着话筒中传出的客户的声音，面带微笑听着话筒中传出的客户的声音，再以耐心而温和的话语释疑解惑，并快速敲击键盘记录下客户咨询的问题，这就是完美人对服务的一个很好诠释，这也是完美人真诚与热情之心的彰显。

      作为公司对外服务重要窗口的服务部门，每天面临着受理大量来电、来函以及各种业务的咨询和投诉的工作。尽管工作极其繁琐，但为了更好、更贴切地服务到各个地区、各个范围的顾客，客户服务部提供了多种渠道的沟通方式，客户服务部提供了多种渠道的沟通方式。不管是哪一种方式，只要接到任何一个顾客咨询的要求，就会全情投入，以最快速度给顾客满意的答复。工作最忙的时候，每个人每天会接到两三百个电话，有时候忙得一天都顾不上喝水。

      工作繁琐而又枯燥，大家必须锤炼一颗平和，细致，体贴、热忱、感恩的心。那么，如何打造出这样一颗平和，细致，体贴、热忱、感恩之心呢？服务部的同事微笑着回答：“做顾客的服务工作，对我们而言最重要的是”四个理解“。理解我们的企业——了解公司的发展方向、长期目标，以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作——我们的工作是为所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义的工作;理解我们自己——自己的定位，向着自己的理想、目标前进”。

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